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售后服务

售后服务

感谢您购买时间谷(Ac)手表。本手表具有高品质的精密时计。
希望它能为您带来无限的荣耀,如确有需要维修之必要,时间谷(Ac)全球服务网将为您提供方便。本说明书亦可为您提供参考。
国际保用细则
我们为您定制生产的手表提供十二个月的保用服务,保用细则见以下条例。保用期为定制生产出货当日起计算,另时间谷(Ac)表的认可经销商需正确填妥国际保用证,保用方可生效。
当您销售的手表出现保用范围内的手表品质问题,时间谷手表厂家全权负责免费维修或更换。被更换后的手表,十二個月保用期是按原来手表购买日期计算,保修期届满后,只需付出合理的费用,时间谷手表厂家维修中心及时为您维修手表。
时间谷手表製造商的保质条款不涵盖:
1、雷池的使用寿命;
2、常规的磨损和破裂以及老化,如:水晶玻璃刮痕;更换非金属手表带或表链(如皮革、针织物、相交)的颜或材料;塗层剥落;
3、因非正常使用、滥用、粗心大意,逼失、意外(撞击、敲击、挤压,表面磨损等),不正确使用,不遵守时间谷手表厂家的手表使用说明而造成的手表任何部件的任何损坏。
4、任何间接或由此产生的损失,例如由于使用时间谷手表厂家生产制造的腕表因该表的功能失灵,瑕疵,不精准而造成的任何间接损失。
5、由任何未经授权的人士拆动过的时间谷手表厂家生产制造的腕表其原始状态的改动使腕表难以控制的情况。
下列各项不属于制造商的保用范围
1、因佩戴者使用不当,人为导致手表皮带、表壳、表面割磨损,机芯强烈震动而导致的损毁。
2、因佩戴者使用方法不准确、不小心、意外从高处掉落,或不小心把手表置于水或腐蚀性的液体导致的手表的损毁或失灵。
时间谷手表厂家所使用的材料符合欧美国家和其他国家相关规定,以环境保护和人类健康为原则:
1、电镀敷层
这些敷层通过电解完成,通过设置不同的时间和电流强度,可制作不同厚度和特性的各种敷层(如金、银、铜等)
2、PVD(物理化沉澱)敷层
该工艺在真空条件下完成。通过离子轰击,在产品上沉澱微小粒子,这样可以生成一层很薄的无杂质成分的镀层(1-3微米),该镀层拥有很高的硬度(氮化物、碳化物等)
PVD的优点为镀层薄而硬、抗腐蚀、附着力强、颜色多种多样。由于PVD的内在特性,使用时发生过敏反应的风险非常小。
3、钛金属
钛是在地壳中发现的金属元素。强化钛比精钢硬度高30%,轻大约40%,并且可以100%的回收。当暴露于大气中时,钛形成一层氧化物薄膜,能抵抗盐水和汗液腐触。
4、抛光钛
此种款式具有抛光钛表壳,表链为钛制并使用灰色PVD表面处理,能增强表面的各种抵抗能力。
5、蓝宝石水晶镜面
蓝宝石成分分为三氧化二铝,它透无色,硬度大,只有钻石才能将其刮破切割。
由于它具有极高的硬度,蓝宝石几乎不会磨损变形,可防刮伤、磨损以及化学腐蚀。高硬度抛光之后,蓝宝石纯净透明。
6、不锈钢
时间谷手表厂生产的精钢腕表所有可触及部件都选用304或316等优质钢材制造。这类精钢具有抗腐蚀强、持久耐用的优点。
时间谷手表厂生产的手表机芯,表壳,表带材质及其优点:
机芯:
全部采用优质进口机芯,走时准确,部分机芯具有寿命显示功能(E.O.L)曾电池将近消耗完时,秒针便会每隔四秒才跳动一次,如有此情况出现,应立即更换电池。
不锈钢(StainlessSteel)
选用瑞士和芬兰表专用316I精钢,表面光亮的不锈钢充分表现了它的特性和光泽,防锈及抗腐蚀能力非常高。
陶瓷(Ceramic)
时间谷手表厂用高科技稀土陶瓷,硬度和韧性远超普通陶瓷,结合国内优秀陶瓷工艺,为您打造品味高雅,色泽绚丽的计时工艺品。
时间谷手表厂家腕表一年无忧服务规范说明
一、定义
1、“一年保修·终身售后”服务,是指消费者在时间谷手表厂家定制购买生产的腕表类商品,时间谷钟表承诺当腕表出现如下质量(性能故障)问题时,依据服务规范在承诺的时效内向消费者提供退货、更换、维修、保养的服务。
2、质量(性能故障)问题是指:
2.1腕表机芯:因零件制造缺陷、装配质量不高引起的停走或走时不正常、自动失灵、日历及其它功能出现故障(因人为原因使用不当造成的零件损坏除外);
2.2腕表内部件:如表头及表头组成件、内部饰品、电池等因非运输及非人为因素导致的脱落或损坏;
2.3腕表外观件:因制作工艺出现如表壳不对称、表面刻度不全、镀层起泡脱片等非人为使用导致的缺陷;
2.4在符合产品标注的防水范围及使用场景内,因正常佩戴造成出现表镜起雾、表头进水、表头渗水等情况;
2.5经消费者所在地消费者协会认定或具有CMA资质的质检机构(如深圳市计量质量检测研究院、深圳市腕表质量检验中心等)检测鉴定存在质量(性能故障)问题的。
二、服务时效
1、整机一年(自“交易成功”次日零时开始起算至第365天24时止)。
2、主要部件(指表盘、指针、表把、机芯、内部饰品)
3、服务时效到期后商家需提供有偿维修、保养服务。

关于我们

深圳时间谷钟表有限公司

公司定位:深圳时间谷钟表有限公司是一家集生产、研发、外贸易、手表厂家一手货源销售为一体的手表专业制造工厂; 工厂概况:设址深圳固戌,拥有...

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